海德利家具換位思考和現場（chǎng）複盤會議
文章出處：海德利家具網（wǎng） 作者：
深圳海德利
發表時間：2019-08-13
海德利幹（gàn）部例會，被安排在每周一。這個例會，是要讓每個幹部都坐上總經理的位置，從經營的角度來管理工作。
每次例會，都會以業績和利潤為核心，讓每個中層幹部輪流坐上總經理的位置，來分析（xī）自己的工作。當每一個管理（lǐ）者坐上總經理的位置，來思考自己的工作（zuò），就會（huì）更有（yǒu）全局觀，避免孤立思考和本位主見。一旦有了了全局觀，就會感到自（zì）身更大的責任（rèn）和更大的價值（zhí）。不（bú）管是業務、營銷、財務、供應鏈，還是（shì）其它的服務部門，都在想著一個核心問（wèn）題（tí）：怎麽通過自己（jǐ）的工作來（lái）讓業績增長以及創造（zào）更多（duō）利潤。既然我（wǒ）是總經（jīng）理（lǐ），就要想（xiǎng）方設法，使自己的部門更強的組織能力（lì），組織其它各個部（bù）門有更強的組織能力，組織其它各個部門都發揮（huī）各自的能力，讓企業的業績和（hé）利潤增長。如果不能站在總經理的立場，不能以經營者（zhě）的省（shěng）份來思考（kǎo）工作（zuò），就會片麵地思考自己的崗位的工作（zuò），會認為其它部門的工作（zuò）表現好壞與自（zì）己無（wú）關。當然就不會（huì）關心別（bié）人的工作表現。而經營者往往能夠看清企業內部部門之間，甚（shèn）至企業外部與企業內部各部（bù）門之（zhī）間有著（zhe）直接和間關心。
一般的企業（yè）會議，每個部門（mén）負責人發言是，隻是簡（jiǎn）單介紹自身的（de）工作任務，而不會分析自身的工作與企業其他各部門之間的關（guān）係，更（gèng）不會去深入分析其它部（bù）門的工作對自己部門的影響。要麽就是（shì）其他部門（mén）的（de）業績好了，與我無關（guān）；要（yào）麽（me）就是我的工作有問（wèn）題，就是（shì）其他部（bù）門沒有配合。別人的成績與我無關，我（wǒ）的問題，就是其他部門沒有配合，是別（bié）人的原因，這種孤立看待工作，相互推脫的現象，在很多企業是一種普片現象。也是真正（zhèng）很多企業無法做強大的原（yuán）因。
而（ér）在海德利，我們通過例會讓每一個管理者都坐（zuò）上總經理（lǐ）的位置，做到通盤全麵的思考整個企業的經營管（guǎn）理，分析自己的工作與整個企（qǐ）業的經營管理的關係，著眼業績和利潤增長，找到能改（gǎi）進自身工作的方法。這種會議形式，讓所（suǒ）有的管理者都從同（tóng）一個原點出發（業績和利潤的增長），讓自己的思（sī）維上（shàng）升到總經理的層麵，再看自己和別人的工作，與隻待在自（zì）己（jǐ）座位上看工作，完全不一樣了。這就（jiù）是複盤，也是即興演練。既（jì）然是演（yǎn）練就有（yǒu）考核。通過讓每一個幹部坐上總經理的位置，站在經營者的角度，分（fèn）析同一個問題，找（zhǎo）到改進自己工作的方法。有的幹部即使坐在總經理的位置，也沒辦法站到經營者立場。有的幹部都不敢坐（zuò）上總經理的（de）位置；有點幹部坐在總經（jīng）理的位置，卻還是隻能片麵看到自己的工作，不能分析全（quán）局的工作，不同的表現，自然就讓各自的能力見了分曉。
這（zhè）種坐上總經理的位置，讓幹部們換（huàn）位思考的會議形式，時間可長（zhǎng）可短，要根據問（wèn）題的多少盒每個幹部的思維能力來定。這種實操型的會議，讓每一個參會的幹部都有壓力，因為人人都要坐上（shàng）總經理的位（wèi）置，每一個（gè）幹部都要分析自己的工作方案。如果自己的表現不如其他幹部，其壓力就可想而知。記得有一次會議，一個幹（gàn）部連續兩個（gè）問題，自己（jǐ）都不敢坐上總（zǒng）經理的位置，可想而知，其實無法勝任自己這個部門的管理（lǐ）工作。因為，這個幹部是沒辦法理解總經理的工作，也就管不好自己部門的工作。後來，這個幹部（bù）在會議結束（shù）後，被淘（táo）汰出局。
在（zài）海德利家具，還有一種會議形式，就是所有的（de）幹部一起（qǐ）去完成一項工作，等這項工作結束後，再來複盤，每一個幹部都要從目標、流程、標準和方（fāng）法（fǎ）等方麵分（fèn）析（xī），如果改（gǎi）進自身的工作。例如，總經理會讓所有的幹部（bù）一起聚餐，聚餐結束，大家圍在一起。總經理開始主（zhǔ）持複盤會議，主持（chí）人也可以是其他幹部（bù）。總經理（lǐ）會讓幹部們自由發（fā）言，但要圍繞目標、流程（chéng）、標準（zhǔn）和方法展開，不能偏離主題。
這種複盤（pán）會議，每個參會幹部都要發言，因為是當下（xià）完成的工作，每個人都參與其中，全程經曆，所以，在複盤發言時間，最能看出一個人對工作（zuò）目（mù）標的分析能力，流（liú）程的清晰度，標準（zhǔn）的高低和方法的優（yōu）劣（liè）。這（zhè）既能考核一（yī）個幹部分（fèn）析工作的能力，又（yòu）能看出其在工作的投入（rù）程度。
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